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Yahoo!オークションストア向けのお薦めツール AE Assist Yahoo!オークションへの出品作業効率を飛躍的に高めます。 ご購入希望の方へ
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FAQ よくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
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  1. 商品点数が非常に多いのですが、大丈夫でしょうか?
  2. 特殊な商品で、分類が難しく、表示項目が多いのですが大丈夫でしょうか?
  3. 予約出品は出来ませんか?
  4. セットでの商品販売があるのですが、対応出来ますか?
  5. 落札された後の管理は出来ますか?
  6. 落札者に対してのメール機能や納品書の出力等の機能はないのでしょうか?
  7. 出品データの出力は出来ますか?
  8. 商品個別のHTMLファイルだけを書出すことは出来ますか?
  9. 書出したCSVファイルをExcelで開くとエラーが表示されます。
  10. 個人出品での利用は出来ますか?
  11. データの検索は出来ますか?
  12. AEAssistを使用するパソコンを変更したいのですが?
  13. AEAssistを使用していたパソコンが故障してしまいました。
  14. バージョンアップはあるのですか?
  15. 個別のカスタマイズ要望へは対応してもらえるのでしょうか?
  16. Yahooストアの出品情報の項目変更がありましたがどうしたらいいでしょうか?
  17. 複数のライセンスを同時に購入したいのですが?
  18. メールや掲示板以外のサポートはされないのでしょうか?
  19. モバイルオークションファイル作成で作成したCSVファイルを確認すると、モバイル版用説明が空白になっています。
  20. CSVファイルを読み込むとログに【画像ファイルなし】というエラーが表示されます。
  21. 【インターネットに接続できません】というエラーが表示されます。
  22. AEAssistに登録した画像ファイルを確認する方法はないのですか?
  23. AEAssistが起動するまでに時間が掛かるのですが?
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商品点数が非常に多いのですが、大丈夫でしょうか?
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AEAssistのシート上では最大5,000レコードの表示、編集が可能です。 ただし、YahooストアがCSVアップロードで一度に出品出来る件数は150件、一旦BOXへ登録してからの出品は300件、これらの合計で常時出品出来る最大件数は3000件となっております。

特殊な商品で、分類が難しく、表示項目が多いのですが大丈夫でしょうか?
・
はい、大丈夫です。AEAssistでは出品情報以外に最大500項目の設定が可能です。

予約出品は出来ませんか?
・
AEAssistではアップロードする為のファイル(auctions.csv、auctions.zip)の作成までを行います。アップロード及び出品作業に関してはお客様にて実施いただく必要があります。予約出品に関しては、ストアのボックス機能(20個)をご利用ください。

セットでの商品販売があるのですが、対応出来ますか?
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Yahooオークションサイドがセット販売出品非対応であることと落札後、オプションなどの直接取引きが原則禁止されています。ただ、AEAssistの機能を利用して商品説明ページに表示するHTMLデータを作成することは可能です。

例>数種の商品を出品し、そのオプションA、B、Cの3種類あり、それぞれA:3,000円追加、B:2,000円追加、C:1,000円追加と表示、または商品によってオプション料金を変更したいという場合。 表示の雛形となるHTMLファイルへ該当項目を追加し、出品データ上ではA/B/Cの項目を追加、それぞれにセットした場合の追加金額を入力しておけば対応可能です。

落札された後の管理は出来ますか?
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AEAssistは大量出品支援に特化したソフトウェアですので、落札後の管理機能は搭載しておりません。落札後は、ヤフーから提供されている落札ナビ等をご利用ください。

落札者に対してのメール機能や納品書の出力等の機能はないのでしょうか?
・
AEAssistは大量出品支援に特化したソフトウェアですので、落札後の管理機能は搭載しておりません。落札後は、ヤフーから提供されている落札ナビ等をご利用ください。

出品データの出力は出来ますか?
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はい、可能です。オークションファイル作成は指定場所へCSVファイルまたは、ZIPファイルとして書き出しますので、それぞれのファイルにてご確認いただけます。それ以外に、ファイル(F)→CSVファイルへの書出し(T)にてAEAssist上に表示している任意のレコードをCSVファイルへ書出すことも可能です。

商品個別のHTMLファイルだけを書出すことは出来ますか?
・
はい、可能です。オークションファイルを作成後、対象のレコードを選択し、表示(V)→HTML保存で任意のファイル名で任意の場所へ選択レコードのHTMLのみ保存することが可能です。

書出したCSVファイルをExcel2000/2002/2003で開くとエラーが表示されます。
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AEAssist上で設定されている項目数が256以上になっている為だと思われます。Excel2000/2002/2003は仕様により256列までしか対応しておりません。項目数を減らしていただくか、他のアプリケーションをご利用頂くことをお勧めします。詳しくは下記を参照ください。

<参考ページ>
オンラインマニュアル 活用編 環境設定 ①アプリ設定
オンラインマニュアル 活用編 オークションファイル作成 ①オークションファイルの確認

個人出品での利用は出来ますか?
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はい、可能です。AEAssistはストア出品における出品データ作成がメインではありますが、HTML自動生成機能+HTML保存機能を活用して大量の出品ページ用HTMLファイルを短時間で作成することが可能です。この商品毎に作成したHTMLファイルのソースをコピーし、出品画面へ貼り付けて出品することが出来ます。
また、オークション以外のシーン(自ホームページでの商品紹介ページ等)においても活用が可能です。

データの検索は出来ますか?
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はい、タイトルの検索が可能です。AEAssistシート上に表示したデータは、データ(D)→タイトル検索/置換(R)にて、任意の文字列での検索、置換が可能です。

AEAssistを使用するパソコンを変更したいのですが?
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AEAssistをご利用されるパソコンを変更される場合、2,000円(税別)/1回の手数料を申し受けます。また、再申請には次の情報が必要になります。

■初回ライセンスご購入時のライセンス要求コード
初回ライセンスご購入時のライセンス要求コードによりライセンスのご購入履歴を確認させて頂きます。
■ご登録YAHOO ID/ご登録メールアドレス
初回ライセンスご購入時にご登録頂いたYAHOO ID、ご登録メールアドレスにて現ユーザー様であることを確認させて頂きます。
■移行後のPCのライセンス要求コード
移行後のPCへAEAssist(体験版)をインストールし、ライセンス(L)→ライセンス登録(L)で表示される画面にて要求コードを確認いただけます。

上記の情報を『ライセンスコード再申請』フォームよりご連絡をお願い致します。
<注意>
  • ライセンスコードの再申請を頂きました後、ご請求メールを送信させて頂きますので、1週間以内にご送金をお願い致します。ご入金確認後、ライセンスコードを再発行させて頂きます。
  • 再発行されたライセンスコードを登録した移行後のPCでも、ライセンス有効期間は変更されません。
  • ユーザー情報が一致しない場合は、ライセンス発行が出来かねる場合が御座いますのでご注意ください。

    AEAssistを使用していたパソコンが故障してしまいました。
    ・
    上記『AEAssistを使用するパソコンを変更したいのですが?』をご確認ください。。

    バージョンアップはあるのですか?
    ・
    バグフィクスを含むバージョンアップは不定期に実施しております。
    バージョンアップを実施する際には、当ホームページへの掲載及びご登録いただいておりますメールアドレス(差出人メールアドレス)へご連絡させていただきます。
    ※ライセンス期間中のお客様に関しては無料にて配布させていただきます。
    ただし、Editonラインナップが追加された場合は、別途費用となります。
    その際は、優待価格などのキャンペーンは実施する予定です。

    個別のカスタマイズ要望へは対応してもらえるのでしょうか?
    ・
    はい、可能です。ご要望の多い機能に関しましては、不定期になりますが、バージョンアップまたは、別Editionにて対応をさせていただくつもりですが、早期に追加したい機能、独自性の高いご要望に関しては個別対応をさせていただきますので、『お問合せフォーム 個別カスタマイズに関するお問合せ』または、サポートメールまでご連絡ください。
    詳細な仕様の確認と費用、納期等についてお打合せさせていただきます。

    Yahooストアの出品情報の項目変更がありましたがどうしたらいいでしょうか?
    ・
    出品項目の変更の殆どはマスターテンプレートの編集にて対応が可能となっております。また、ダウンロードページでも最新の出品情報を設定したマスターテンプレートファイルをダウンロードいただけます。

    <参考ページ>
    オンラインマニュアル 活用編 マスターテンプレート編集
    ダウンロード マスターテンプレート

    複数のライセンスを同時に購入したいのですが?
    ・
    ご購入は可能です。ただ現ご注文フォームでは1ライセンスずつの申請となっておりますので大変お手数ですが1ライセンス毎の情報のご連絡をお願いします。

    メールや掲示板以外のサポートはされないのでしょうか?
    ・
    現在、リモートでの初期導入支援及び、各種データ作成代行サービス等、有償サービスのご提供を検討中です。ご提供が可能となりましたら別途ご案内させていただきたいと思っております。

    モバイルオークションファイル作成で作成したCSVファイルを確認すると、モバイル版用説明が空白になっています。
    ・
    次の事をご確認ください。
    1. モバイル用のHTMLファイルを読み込んでから『モバイルオークションファイル作成』を実行しているか。
      ※HTMLファイルを読み込んでいる場合は、AEAssist画面下部中央(Fキー並びの上)に現在読み込んでいるHTMLファイル名【HTML:(ファイル名).html】が表示されます。左記の表示がない場合はHTMLファイルが読み込まれてません。
      オークションファイル作成はHTMLファイルを読み込まなくても可能です。
    2. マスターテンプレート内、『モバイル版用説明』の書式が『HTML』に設定されているか。
    CSVファイルを読み込むとログに【画像ファイルなし】というエラーが表示されます。
    ・
    読み込むCSVファイル内に商品画像ファイル名の指定がある場合は、読み込むCSVファイルと同階層(同一フォルダ)に使用しているファイル名で画像ファイルを設置してから読み込みを行ってください。

    【インターネットに接続できません】というエラーが表示されます。
    ・
    AEAssistは起動時にライセンス認証の為、インターネット接続します。
    インターネットへの接続を確認してください。接続に問題がない(ブラウザでホームページが表示できる)場合は、お使いのセキュリティーソフトが【AEAssist.exe】の外部への通信を遮断している可能性がありますので、セキュリティーソフトの設定で【AEAssist.exe】の外部への通信を【許可】するよう設定してください。

    AEAssistに登録した画像ファイルを確認する方法はないのですか?
    ・
    次回UP予定のバージョンにて対応します。登録した画像を任意のアプリケーションにて表示、確認できる機能を追加しています。

    AEAssistが起動するまでに時間が掛かるのですが?
    ・
    AEAssistは起動時にライセンス認証処理、マスターテンプレートファイルの読み込み、環境設定ファイルの読み込みなど、バックグラウンドで様々な処理を実行している為、ご使用されているPCのスペックにより異なりますが起動には多少時間が掛かります。


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